1月12日，国美零售的一个动作给行业增加了一些欢乐，推出新物种“真快乐”App抢先版，一个娱乐化、社交化的零售平台。

“真快乐”三个字，听上去就不像一个常规的电商平台，最初看到这个新闻，我甚至以为是一个营销事件，直到上AppStore看到“真快乐”App的存在，才确信这事儿是真的。

根据AppStore上的介绍，

“真快乐”是一款娱乐化社交化App，旨在“让购物的过程充满美好、快乐的体验，成为生活中的小确幸”。

应该说，“真快乐”是零售电商行业最大胆的一个名字。当采纳这个名字的是有34年历史的老牌零售企业时，显得更加不可思议。那么，国美到底是怎么想的?

没有使用就没有发言权，让我们先来体验App。

01、“真快乐”App体验：是否真的快乐？

罗超频道特意下载“真快乐”App体验，发现其跟国美APP比，在视觉、功能、交互上都有很大的变化，可以说是一次重构式的升级。

除了有更加鲜明的紫色主题色外，“真快乐”App首页采取了全新的个性化页面设计，在新人专享、硬核补贴等主入口下，是真选好物、九九会员、真快乐直播、秒抢、拼团等重点模块，里面的内容则是根据个人的购物习惯进行的个性化推荐，最下方则是双列瀑布流形式，源源不断地呈现个性化商品、直播与内容，增强“逛”的属性。

千人千面的个性化首页，是淘宝、京东、拼多多们不约而同在做的事情。在商品供给过剩的阶段，个性化页面既可以给用户推荐更符合心意的商品，又可以增加用户逛的意愿获取更多用户时长。

“真快乐”App紧随时代步伐，满足消费者习惯，与此同时，“真快乐”APP也有大量的“不同”：

“真选好物”强调品类运营，通过8重标准严选“超值好物”，提供秒杀、拼团、套划算、百亿补贴等优惠福利，品类日、品牌日等促销玩法，99天价保、专属客服等服务;

“九九会员”提供月卡、季卡、年卡，整合衣、食、住、行、娱一站式服务，主打社群生活化购物“朋友圈”;

“门店”主菜单下，附近门店可提供到店体验、最快30分钟的门店直送服务;

“国美管家”则提供家电清洗、家电维修、手机维修、家电回收、家政保洁、地暖清洗、上门搬家等到家服务;

应该说，上面这些都是具有“国美”特色的专属服务，正好体现出“真快乐”三个字的内涵，在我看来：

真，就是“真选低价”，真实惠、真好物、真补贴;

快，就是“高效便捷”，个性化推荐结合直播导购等玩法，让消费者找到心仪商品更高效，一日三达、精准物流、门店直送等模式让物流更高效，服务体系让售后服务更高效;

乐，就是用户和商家都快乐，用户快快乐乐购物买到超值好物，商家快快乐乐卖货获得业绩增长。

整体来说，

“真快乐”APP即具有行业共性，可以满足消费者习惯，同时又充分体现出国美差异化能力，具有鲜明个性。就像其名字一样，“真快乐”在百花齐放的电商行业算是一个新物种。我认为，

这次大胆的更名与激进的升级背后，藏着的是国美在新阶段的全新战略考量。

02、“娱乐化”，成零售业潮水的方向？

配合“真快乐”App上线，国美还有一系列“神操作”。

来自天眼查的数据显示，国美已注册一系列新公司：除了真快乐(北京)科技有限公司、真快乐(重庆)科技有限公司外，还有乐呵盒(宁波)科技有限公司、真快乐(北京)科技有限公司、哎呦喂(海南)科技有限公司、真乐购(宁波)科技有限公司……乐呵盒、真快乐、哎呦喂这些名字，跟“国美”“苏宁”淘宝”“京东”这样的名字画风截然不同，都很欢乐逗趣。

2020年12月24日到2021年1月5日就是国美34周年庆，主题是以“快乐发动”，国美整合资源，通过“百余供应商和知名媒体人逗趣联动+魔性洗脑快乐操+微博年终好物大赏+百亿钜惠福利”的四部曲，吸引千万粉丝参与，走上了娱乐化营销的路线，既紧扣元旦快乐、圣诞快乐的应景主题，更体现出国美拥抱娱乐化零售的决心。

此时此刻，为什么国美要拥抱娱乐化零售?

因为站在行业发展阶段来看，“快乐购物”已成为电商行业新趋势。